自动化的顾客满意政策

为了加强公司与客户的亲密关系，促进公司业务的发展，经股东会研究决定，特制定以下政策：

１、　我们要保证客户的利益，因为客户就是公司的一切，客户的满意是公司的基本和核心，超越客户的期望是我们至高无上的追求。

对于客户的赞扬，我们要心存感激；对于客户的意见和批评，我们更要感恩，是他们为我们提供了前进的动力和阶梯。

２、　公司的任何工作人员在何时何地，都要尊敬我们的竞争者同行，不得在客户或其他人面前，贬低我们的同行。同行因工作，需要我们帮助的，要给与帮助，不得拒绝。在工作时，要积极学习他们服务客户的先进之处，来更好地为我们的客户服务。

3、   在客户面前，要尊敬客户的专业知识和意见，不得歧视客户的专业性领域，要保持谦虚，不得自夸。

4、   在客户面前，不得承诺超过自身能力的事情